Frequently Asked Questions

Q: どんな人たちが働いていますか?

A: 私たちはパイプや煙草、その他喫煙具などを通じて、お客様の喫煙ライフを一層盛り上げていくことに情熱を燃やしている人達の集まりです。小さい企業ではよくある事ですが、みんな色々な役目を掛け持っています。詳しくはスタッフ紹介のページで!

Q:店舗はどこにありますか?

A:全てのオペレーションは最近改築を施した100年もの歴史がある店舗から行っております。もし近くにいらっしゃるときは是非お越し下さい。 #2 East Highway 90 in Little River, SC, USA

Q: どのくらいで注文した商品が着きますか?

A: (煙草に付きましてはUSPS)。お品物の重さなどによって異なりますが通常ですと、5日から3週間ほどかかることがございます。ただし、税関や郵便局の状況、またお客様の状況によりそれ以上かかる場合がございます。もし国際郵便に関してご質問などがございましたら、infojp@smokingpipes.com のまでご連絡ください。

Q: 税関から請求がきたのだけれどどうすればいいですか?

A: ご注文をされたときにもございましたが、関税、その他税金につきましてはお客様のご負担となります。弊社の方で、関税やその他税金について法的責任を負うこと、支払う事は一切出来ません。もしお客様側で受け取りを拒否なされた場合、郵便局から送り返される事になった場合などに生じる手数料等はお客様のご負担になります。また、パッケージが破棄された場合、返金には一切応じることは出来かねます。

Q: 荷物を煙草以外、もしくはギフトと記載するか、金額を実際より低く記載してくれませんか?

A: 申し訳ございませんが、虚偽の記載をすることは出来ません。米国では文書偽造罪は重罪です。5年以下の懲役 $10000の罰金が課せられます。

Q: パイプはどう測っていますか?

A: こちらが私たちの測り方です 道具:プラスチックの簀の子、木製定規、0.1オンス刻みのはかり 長さ: ステムからボウルの先までを長さとしています。つまり、口からボウルまでの距離を長さとしていますので、ステムの長さとシャンク、ボウルの直径を足したものではございません。ゆえに、多くのベント系で大きいパイプでもベントがきついものは飛び抜けた長さにはならない事がございます。 ただし、例外がチャーチワーデンやサックス型のメシャムなどはステムの先から先までを長さとします。

ボウル外側の直径: 吸っている方から見て左右に測ります。

ボウル高さ: ボウルの底辺からもっとも高いポイントまでを測ります。もっとも高いポイントは、特殊な彫りや装飾も含めてです(メシャム、フリーハンド等)。

チャンバーの直径: チャンバーの径は必ずボウルの一番上を測ります。つまり、円すいのボウル(ダブリンなど)はもっとも広がっているポイントを測るということになります。垂直にあけてあるものでもボウルの上で多少開いている場合もありますが、差はほとんどないです。これは測り方に一定の基準を設けようとの思いからです。よってチャンバーの中程で測った場合、記載してある数字と異なる場合があります。

チャンバーの深さ: チャンバーのもっとも深い点から煙草を詰められる高さの中心までを深さしています。これはボウルがフリーハンドなどの場合に必ずしも左右対称ではないため、煙草を詰められる高さを判断した上でその中心で測ることによってより正確な数字を出すためです。

Q: 欲しいパイプが見つかりました。支払い方法は?

A: いくつかの方法をご用意しております。VISA, MasterCard, Discover, American Express,デビットカードなどを安全なショッピングカートでご利用される方法です。また、この度正式にPayPalをご利用いただける様になりました!PayPal をご利用いただく為には、お支払い方法をお選びいただく際に、「オフラインでご注文」を選択して頂く必要がございます。ご注文が確定後、お客様のPayPalアカウントから合計金額を(米ドル) paypalpayments@smokingpipes.com までお送りください。お送りいただく際、件名に必ずOrder番号をご記入ください。PayPalお支払いが確認でき次第、商品の発送手続きを進めさせていただきます。お客様の銀行から却下された場合、手数料として$40.00いただきます。ご注文の全てはサウスカロライナ州の州法の下で行われています。 弊社は、法に基づいた権利を執行する権限を保有しております。

もしショッピングカートをご使用する上でご不明な点などがございましたらinfojp@smokingpipes.comまでお気軽にご連絡下さい。お気軽にご連絡下さい。

Q: 長い間愛用してきたパイプがあるのですが、ステムが摩耗/折れた/シャンクにひびが入ってしまって...直せますか?

A: パイプの修理は申し訳ございませんが受け付けておりません。ピーターソンシステムパイプの場合替えのステムはお取り替え可能かもしれませんが、その他のステム、シャンク、その他の修理は行えません。

Q: 「エステート」パイプとはどういう意味ですか?

A: エステートパイプとは中古パイプのことです。私達が扱っているエステートパイプは丁寧なクリーニング行程を経て殺菌も施されています。エステートパイプは基本、同じものの新品よりお安くお求めいただけます。とってもお買い得で以前から気になっていたパイプメーカー/作家のパイプを手に入れるいいチャンスだと思います。 また、 Smokingpipes.comはつねに質のいいエステートを探しております。ご興味のある方はご連絡下さい。詳しくはこちら をご覧下さい。

Q: フィルター仕様のパイプはありますか?

A: フィルター仕様のパイプは欧州と比べ北米では一般的ではありません。よって、取り扱っておりますフィルター仕様のパイプのセレクションは比較的少ないです。9mm仕様のパイプであればその様に記載してあります。時折、特別に注文を承っております。infojp@smokingpipes.comまでご連絡下さい。

Q: 正直なところ、最高級の煙草はどれですか?

A: 人生色々、煙草も色々。まさに十人十色です。微妙なニュアンスの違いで好き嫌いが分かれます。美味しいと思ったものでも万人にとって果たして同じかと言えば分かりません。