Frequently Asked Questions

クイックナビ

どんな人たちが働いていますか?

パイプやパイプ煙草、それに葉巻を通じて、お客様の喫煙ライフを一層盛り上げていくことに情熱を燃やしている人達の集まりです。小さい企業ではよくある事ですが、みんな様々な役目を掛け持っています。詳しくはスタッフ紹介のページで! .

店舗はどこにありますか?

改築を施した100年もの歴史がある建物に弊社唯一の実店舗 Low Country Pipe and Cigarがございます。(#2 East Highway 90 in Little River, SC) Smokingpipes のオフィスはそこから8kmほど離れたところにございます。(550 Highway 9 E in Longs, SC)お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。

パイプはどう測っていますか?

パイプの測定はシェイプによって状況が異なり、難しいところがございます。そのため、弊社では可能な限り標準化するために、以下のガイドラインに沿って行っております。:

計測機器: プラスチック製ノギス、木製定規、0.1オンス刻みのはかり

全長: ステムの先からボウルの最先端までの水平距離を指します。つまり、口からボウルの先までの距離を長さとしておりますので、ステムとシャンクの長さそしてボウルの直径を足したものではございません。 そのため、大きめのベントパイプの場合、ベントがきつい事が多いため、全長だけを見ると長さを感じないかもしれません。

例外: チャーチワーデンやサックス型のメシャムなどは形状から通常の測定方法では例えば17インチあったとしてもベントが極端にきつい場合5インチ程になってしまいます。そのため、より正確な印象を捉えやすくするためにこれらのパイプはステムの先から最も離れた点(多くの場合はシャンクとボウルの接点)を測っております。

ボウル外径:吸っている方から見て前後ではなく左右に測ります。

ボウル高さ: ボウルの底辺からもっとも高い点までを測ります。もっとも高い点とは、特殊な彫りや装飾も含みます(メシャム、フリーハンド等)。

チャンバーの直径: チャンバーの径は必ずボウルの一番上を測ります。つまり、円すいのボウル(ダブリンなど)はもっとも広がっているポイントを測るということになります。垂直にあけてあるものでもボウルの上で多少開いている場合もありますが、差はほとんどないです。これは測り方に一定の基準を設けようとの思いからです。よってチャンバーの中程で測った場合、記載してある数字と異なる場合があります。

チャンバーの深さ: チャンバーのもっとも深い点から煙草を詰められる高さの中心までを深さしています。これはボウルがフリーハンドなどの場合に必ずしも左右対称ではないため、煙草を詰められる高さを判断した上でその中心で測ることによってより正確な数字を出すためです。

エラーを見つけた場合は?

正確な情報を掲載するため、定期的に確認をしておりますが、もし万が一情報に誤りがございましたらお手数ですが[email protected]までお知らせ下さい。速やかに訂正させて頂きます。

煙草等の再入荷お知らせ機能について

ご希望の煙草が売り切れている場合、One-Time-Alerts を設定しますと入荷した際、お知らせを受け取れる様になります。こちらのサービスをご利用の際はSmokingpipesのアカウントにログインしている必要がございます。アカウントのご取得がまだの方はこちらから数分でアカウントの設定が可能です。ログイン後、ご希望の商品のページへ進み、"Email Me"リンクをクリックして頂くだけで設定が完了です商品が入荷した際はお知らせメールがお知らせにご登録された順に自動送信されます。こちらのお知らせメールは一回限りとなります。再度入荷のお知らせをご希望の場合は改めてご登録をお願いいたします。

NASPC会員割引はありますか?

NASPC会員の方には新品のパイプをご購入の際ご希望の方に5%オフのサービスを提供しております。NASPC会員である事を確認するため、Fax或はEメールにて会員証のコピーの提示をお願いしております。会本部を通じて確認をご希望の場合は6−8週間ほどお時間を頂戴しております。詳しくは [email protected]までお問い合わせ下さい。電話番号 at +1 (888) 366-0345; または Live Chatをご希望の場合はホームページの上にございます "Contact Us" からお問い合わせ下さい。

欲しかったパイプが消えたのですが?

1本のパイプを複数の方に購入されてしまう事態を避けるために、ご注文の確定と共に自動でウェブサイトの購入可能なセクションから外される様になっております。弊社は常に新しいパイプを世界中から仕入れております。お探しのパイプがございましたらぜひお気軽にお問い合わせ下さい。

フィルター仕様のパイプはありますか?

もちろんご用意しております!弊社で取り扱っておりますパイプの実に25%が9mm或は6mmのフィルターを使用する商品となっております。また、どのフィルター規格を使用しているパイプかは商品ページに明記されております。 フィルターパイプをお探しの際は、Pipe Locatorツールのご活用をお勧めしております。こちらで「Filter」カテゴリーをご選択いただけますとサイトに掲載されておりますすべてのフィルター付きパイプが表示されます。また、いつでもお気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。[email protected];米国本社 +1 (888) 366-0345; Live Chatをご希望の場合はホームページの上にございます "Contact Us" からお問い合わせ下さい。

買い物かごから商品が消えるのですが?

弊社のウェブサイトをフルにご活用頂くにはご利用のブラウザーにてクッキーの使用を許可して頂く必要がございます(セッションCookie)。これにより買い物かごの商品の追跡が可能となりページを行き来した際もご選択の商品は買い物かごに維持されます。

資料集



ご注文とお支払いについて

欲しいパイプが見つかりました。支払い方法は?

当店では、様々なお支払い方法をご用意しております。最も簡単な方法は、安全なショッピングカートをご利用の上、 American Express, Discover, VISA , MasterCardのクレジット/デビットカードを使用する方法です。チェックアウト画面の決済方法にPayPalをご利用するオプションもございます。 小切手やその他の商品を発行銀行から返却する場合は、40ドルの手数料がかかりますのでご注意ください。弊社は、法措置を講じる権利を留保するものとします。当店に発注された全てのご注文は米国サウスカロライナ州の法規制に従うものとします。

Smokingpipes ギフトカードはどうすれば使えますか?

当店にてアカウントのご登録がお済みの方は一旦ログインをお願い致します。チェックアウトページまで進み、ご請求先のご住所、配送先のご住所をご確認の上、配送方法をご選択、お支払い方法ではギフトカードのオプションをご選択下さい。ギフトカードに記載されてあります16桁の番号をご入力の上「適用する」のボタンをクリックして頂ければ自動でご請求額に反映されます。もし金額が足りない場合は残金のお支払い方法のご選択画面に表示されます。ギフトカードの金額が残った場合、残額はお客様のアカウントへクレジットとして保存されます。

もし当店にてアカウントが無い場合でもギフトカードの全額をご利用になる場合はゲストとしてチェックアウトが可能です。当店にてアカウントが無く、ギフトカードの一部をご利用の場合はアカウントの登録をお勧めしております。ハウスアカウントに加算された残額をご利用の際はメールアドレスとパスワードが必須となります。

Smokingpipes のハウスアカウントへのアクセス方法は?

お客様のハウスアカウントへはご登録のメールアドレスと設定をされたパスワードを使用しログインすることによりアクセスできます。

ショッピングカートにご希望の商品を追加が完了後、チェックアウトボタンをクリック。チェックアウトページが表示されましたら、請求先・配送先のご住所をご確認後いつもの様に配送オプションを選択して下さい。お支払い方法の選択肢をご覧頂きますとハウスアカウントと共に残高が確認できます。こちらをご選択し、適用するをクリックして頂きます。適用後に残金がございましたらここで表示され、残金のお支払い方法のご選択画面に自動で移ります。


ハウスクレジットを全て使わない場合:ハウスクレジットを適用し、ご注文のご請求額がゼロになった後、お支払い方法のオフラインをご選択し、ご注文の確定をお願い致します。



配送について



国際配送

国際配送の送料はどの様に算出されていますか?

当店では実際の国際便レートをUSPSとUPSから引き出しております。これらのレートは弊社の取引量によって物流業者から割引が適用されている場合があり、通常より比較的低く設定されることがございます。

私の国に出荷できるものに制限はありますか?

パイプや喫煙具、葉巻用のアクセサリーなどは全ての国や地域に発送可能です。

パイプ煙草や葉巻に関しましては 下記の国や地域以外 であれば発送可能となっております。

  • Belarus
  • Belgium
  • Belize
  • Bolivia
  • Brazil
  • Ecuador
  • France
  • Gabon
  • Greece
  • Iceland
  • Iran
  • Italy
  • Kazakhstan
  • Lebanon
  • Maldives
  • Malta
  • Mauritania
  • Netherlands
  • Netherlands Antilles
  • New Caledonia
  • Norway
  • Portugal
  • Republic of San Marino
  • Russia
  • Sri Lanka
  • Ukraine
  • Vietnam
  • Wallis and Futuna Islands

税関から請求がきたのだけれどどうすればいいですか?

関税を含むその他税金につきましてはお客様がお住まいの国や地域の法律に基づき、ご負担される義務がございます。関税を含むその他税金のお支払いを拒否し、結果として商品が受け取り拒否による返送扱いとされ、それにより発生した手数料を含む未払費用等がSmokingpipes.comに請求された場合、ご返金金額より差し引かせて頂きます。現地当局によって没収、あるいは破棄された商品につきましては返金致しかねますのでご了承ください。受け取り拒否、または受取人不明(保管期間経過を含む)などの理由で返送された商品に損害が生じた場合、返金致しかねますのでご了承ください。

税関対策として煙草では無い別の品名にしたり、申告する金額を低くしてもらえますか?

私たちは、いかなる状況下でも、いかなる方法でも、税関申告書に虚偽の記載をすることはありません。 米国では税関申告書の虚偽申告は重罪で5年以下の懲役, また$10,000 の罰金、そしてサウスカロライナ州では営業許可証及び煙草販売免許の剥奪となります。

海外配送ご利用規約

現地当局によって没収、あるいは破棄された場合、またお客様による受け取り拒否などの理由で返送された商品が破損、販売不可な状態となった場合、当社は返金を拒否する権利を留保します。当社では、その他すべての国際返品について、返品の理由が通常の業務範囲外であると判断した場合、返品手数料を請求する権利を留保します。

関税を含むその他税金につきましてはお客様がお住まいの国や地域の法律に基づき、ご負担される義務がございます。関税を含むその他税金のお支払いを拒否し、結果として商品が受け取り拒否による返送扱いとされ、それにより発生した手数料を含む未払費用等がSmokingpipes.comに請求された場合、ご返金金額より差し引かせて頂きます。現地当局によって没収、あるいは破棄された商品につきましては返金致しかねますのでご了承ください。受け取り拒否、または受取人不明(保管期間経過を含む)などの理由で返送された商品に損害が生じた場合、返金致しかねますのでご了承ください。海外からのご注文で商品が受け取り拒否、または受取人不明扱いで返送された場合につきましては手数料(リストッキング料)として10%請求する権利を有しております。また元の送料は返金対象外とさせて頂いております。